Om

Denman's Corner

 

Irene Denman

Bispebjerg Bakke 11, 3, 311

2400 København NV

 

Slaegt@i-denman.dk

 

 

 

Curriculum vitæ

 

Navn: Irene Denman

Adresse: Bispebjerg Bakke 11, lejl. 311, 2400 København NV

Mobil: 23 31 87 13

E-mail: irenedenman@webspeed.dk

Linkedin profil: Irene Denman

Født: 29. december 1967

Civil status: Single, ingen børn

 

Resumé:

 

Omstillingsparat, pålidelig og serviceminded overassistent med 23 års erfaring indenfor staten søger nye udfordringer. Trives med mennesker og sætter en ære i at yde en god service så de føler at der er blevet gjort alt for at hjælpe dem og de derfor gerne kommer igen.

Har nemt ved at sætte mig ind i nye systemer. Har bl.a. betjent 4 forskellige omstillingssystemer i min tid ved Forsvarets Efterretningstjeneste bl.a. NOW Integreret Omstillingsfunktion. Har kendskab til Service desk arbejde, Omstilling/reception, NATO Procedure, Forsvar og Sikkerhed.

Nøgleord er engageret, grundig, hjælpsom, imødekommende og humoristisk.

 

Erhvervserfaring:

 

2008 – 2013 Overassistent, Forsvarets Efterretningstjeneste

 

•Service desk: 1st and 2nd line support, registrering og fordeling af opgaver til de rette teams, oprettelse af adgangskort, virus scanning, bestilling af mobil telefoner og simkort samt opsætning af disse m.m.

•Ad Hoc opgaver indenfor kontor og administration: Korrespondance så som skrivning af breve, udfærdigelse af følgeskrivelser, skemaer/arbejdsgange, forsendelser, brugermanualer m.m.

•Servicering i forbindelse med gæster

•Assistance i forbindelse med fravær i omstilling

•Kendskab til NATO Procedure, Forsvar og sikkerhed

 

1990 – 2007 Assistent, Forsvarets Efterretningstjeneste

 

•Ad Hoc opgaver indenfor kontor og administration: Korrespondance, så som skrivning af breve, udfærdigelse af følgeskrivelser, udarbejdelse af skemaer/arbejdsgange, forsendelser m.m.

•Servicering i forbindelse med gæster

•Assistance i forbindelse med fravær i omstilling

 

1989 – 1989 Kontorassistent, Nea-Lindberg A/S

 

•Ad Hoc opgaver indenfor kontor og administration

•Assistance i forbindelse med fravær i reception/omstilling

 

1987 -1989 Allround kontorelev, Nea-Lindberg A/S

•Økonomiafdeling, Shipping, Personale, Indkøb

 

Uddannelse:

 

2013/11 – 2014/01 IT i praksis på IT-Administrator uddannelsen, Niels Brock

 

•Her lærer man at forstå virksomheden som et system, samt at anvende databaseværktøjer til at løse mindre integrationsopgaver. Og samtidig skal det gøre en i stand til at medvirke ved planlægning af anskaffelse af nyt udstyr og deltage i indhentning og vurdering af tilbud.

 

2005 – 2007 Akademiuddannelsen til Statonom, Danmarks Forvaltningshøjskole

 

•Statsret og EU-ret, Organisationspsykologi, Samfundsanalyse og metode, Økonomi, Speciale: Sagsbehandling og afgangsprojekt

 

1984 – 1987 Handelseksamen, EFG og HH Købmandsskolens Handelsgymnasium Gullfossgade og Nyropsgade

 

Supplerende uddannelse og kurser:

 

2014/12 – 205/01 Service ambassadør, HELP@HEAD

Link til uddannelse: Service ambassadør

 

2014 Regnskab og bogholderi, Bigum & Co ApS (Proffessionshøjskolen UCC) (26. maj – 8. juli)

 

2014 Grundlæggende Økonomi (C5), HK Kursuscenter (4 dg)

 

2014 SINA Workshop ved Secunet. Indføring i Basiscs IP, VPN, IPSec, SINA Management components, Introduction SINA Console, SINA offline management, SINA online management, Site-to-Site VPN & Thin client scenarios), Training Center Dresden, Secunet Security Networks AG

 

2012 MS Office 2010, Kompetencecentret, Atea

 

2008 Specialkursus Outlook 2003, Softworld

 

2007 Specialkursus PDF, Softworld

 

2007 ITIL Foundationskursus, Promentek

 

•ITIL er en metode, der definerer, hvilke processer og roller en IT-driftsorganisation skal gennemløbe så man har strømlinede og effektive processer, som gerne skulle gøre at man har lave driftsomkostninger og leverer den ønskede kvalitet til den aftalte tid

 

2007 NSK200 (Secure GSM phone, operation), Kongsberg Defence and Aerospace AS Defence Communications

 

2007 NSK210 (Key Generation Unit, operation), Kongsberg Defence and Aerospace AS Defence Communications

 

IT:

 

Rutineret/Super bruger af Microsoft Office

Daglig bruger af Ad Hoc IT, Adobe PDF, Intranet/Internet

Opdatering af intranet bl.a. nyheder, servicemeddelelser m.m.

Kendskab til ESDH og Captia (men hverken daglig el. super bruger)

Udarbejder hjemmeside for Boligorganisationen for Hospitalssygeplejersker i København, Afd. 1 ved hjælp af Umbraco

Vedligeholdelse af Intranet, databaser m.m.

 

Sprog:

 

Engelsk: Taler og skriver

Dansk: Modersmål

Tysk: Grundlæggende

Fransk: Grundlæggende

Kan forstå svensk og norsk men taler det ikke

 

Fritidsinteresser:Slægtsforskning (hjemmeside): i-denman.dk, læse, cykling/motion, familie, venner, musik, kunst/kultur og rejser (Spanien (Mallorca, Tenerife og Barcelona), Tyskland, Cypern, Portugal, Malta og Sverige)

 

Tillidserhverv:

 

Bestyrelsesmedlem i Bestyrelse samt Repræsentantskab for Boligorganisationen Hospitalssygeplejersker i København, Afd. 1

Webmaster for Boligorganisationen Hospitalssygeplejersker i København, Afd. 1

 

Øvrigt: Intet kørekort - Ikke ryger